大数据时代传统企业的转型之路
大数据时代传统企业的转型之路
基于互联网与大数据的企业商业模式创新,使得传统企业呈现出前所未有的“信息化”、“扁平化”和“无界化”,企业可借助于大数据的分析与研究,对消费者行为规律、需求内容…

02-12/2019

客户服务管理的七大黄金法则
客户服务管理的七大黄金法则
客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素,以客户为导向,其实就是以市场为导向。抓住了客户,就占据了市场;顺应了客户,就适应了市场;发展了客户,就开拓了市场。客户…

02-01/2019

2019年呼叫中心行业发展重心
2019年呼叫中心行业发展重心
一直不断的满足客户需求是企业生存发展的动力和源泉,尤其当普通消费者需要更快、更个性化服务的时候,企业更要责无旁贷的全力服务好客户,重视客户体验

01-25/2019

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