当前，降本增效已经成为各大企业发展的重要途径，而重新配置企业各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域则是降本增效的主要方式，

这就意味着企业需要在发展核心业务的同时，将部分业务外包出去。其中，客服呼叫作为部分企业不可或缺的业务，普遍被外包给专业的呼叫中心供应商。

呼叫中心的重要性

对于现在的企业而言，对外呼叫不仅是业务开展的主要方式，也是于客户沟通、解决问题的主要工具，通过呼叫中心与客户建立关系并掌握客户需求，

充分发挥与客户互动的功能，实现客户关系的提升。

 

呼叫中心外包的优势

对于企业发展而言，外呼中心外包优势主要体现在以下方面：

专业化

优秀的呼叫中心提供商，有多次业务重组整合的经验，新业务上线快、起点高，可确保服务质量的高水准，省去企业管理方面的烦恼，

有利于简化管理体系，优化管理水平。

灵活性

客户可得到弹性的呼叫中心，其规模可以根据企业的要求随时扩大或缩小。采取外包还可以随着运营商的技术更新，始终得到一个

相对先进的呼叫中心系统企业通过外包得到的呼叫中心，其可改善性、可维护性、可开发性和可控制性都非常强。

节约成本

极大的节省在人力、系统和管理等方面的投资，降低风险；呼叫中心通常在价格上进行竞争，规模大的呼叫中心可以降低每个客户

的平均服务成本。

 

呼叫外包选专家

作为一家专业从事呼叫中心外包服务与电话营销解决方案提供商，河北赛诺拥有坐席700余位，合作客户遍及互联网金融、IT、教育、

汽车、电商、零售等多个领域与行业，帮助企业建立完善、高质量的客户服务体系，加强与客户的联系，树立良好的品牌形象，提升

企业核心竞争力，凭借诚信、拼搏、高效、共赢的服务理念赢得无数口碑。

线上会议

企业客户通过网络直播模式进行品牌推广，产品推介，业务服务介绍等相关营销活动，赛诺为您提供邀约，短信、邮件提醒，网络直播

平台配置等一站式服务。

数据定制

企业锁定目标客户画像，赛诺可辅助客户针对客户的目标画像进行信息核实，字段补全，联系人挖掘等相关服务。

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分会场热力呈现等一站式服务。

 

例子挖掘

企业提供明确采购预算范围、采购时间范围、以及采购倾向性等维度，赛诺按客户要求进行意向商机挖掘并保证一定的转换率。

 

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