了解所做的事情的意义会让自己更加有动力，对自己做的事情，别人是否认可，远没有自己认可重要。经常浏览客服行业公众号“呼叫中心那些事儿”的文章，学习其它客服先进的管理经验，取长补短。 客服工作看起来很简单，深究起来其实我们每天都在帮助他人。因为你成功的安抚，让暴躁的客户不再发脾气，因为你简单的一句话，帮助客户获取最大的利益。 我们在客服工作中，不是只有枯燥和吐槽，学着换一个角度去看待问题，善于去发现在客服工作的价值，才能去肯定自己，从而更好的去从事这份职业。
