如何在压力巨大的情况下，保持好心态？

每个行业都在大众心中有一个刻板印象，就像程序员在大众心中的刻板印象一样，客服也存在刻板印象。曾经在知乎上做过一个关于“什么人会做客服”的提问，很多人都说是学历低…

今天你微笑了吗？

帮助员工树立正确的观念，比教会多少技能更重要！